Prolog

Als Spielekind habe ich mich nach einem Jahr dazu entschieden mein Macbook Pro 15,4″ 4.1 zu verkaufen und mir doch ein kleineres Exemplar zuzulegen. Nicht weil ich mit dem MBP unzufrieden war – ganz im Gegenteil – aber etwas mehr Akkulaufzeit und etwas kompaktere Maße reizten mich durchaus. Gleichzeitig wäre ein happiger Protection Plan von Apple für weitere 2 Jahre nötig.

Bis auf das Glossy-Display reizte mich das Macbook Pro 13″. Kompakt, ordentliche Laufzeit und leistungstechnisch auf dem Niveau meines “alten” MacBook Pro’s. Als nächstes also die Überlegung, wie ich mein das 15″ loswerde und wo ich das 13″ günstig bekomme. Probleme, die sich für mich hier ergeben haben sind:

• Stress beim Verkauf des Macbook. Ebay ist für mich nur die Notlösung
• Zeitlicher Abstand zwischen Verkauf des 15″ bis zum Kauf des 13″ beim Händler meiner Wahl

Während meiner Überlegungen stiess ich dann über Twitter auf Flip4new.

Was ist Flip4new.de

Flip4new ist ein Startup-Unternehmen. Das Geschäftsidee ist leicht erklärt: Man gibt sein Altgerät in Zahlung und kann zeitgleich ein Neues auswählen und bekommt es sofort zugesendet.

Im Detail bedeutet das:

• Sein “Altgerät” auf der Webseite auswählen und den Fragebogen dazu ausfüllen. Hier wird beschrieben, wie der Zustand des Gerätes ist. Anschliessend wird das Gerät bewertet.
• Der vorher ermittelte Wert wird beim Kauf eines neuen Gerätes gutgeschrieben.
• Der zur Zeit bevorzugte Weg ist die Zahlung per Kreditkarte. Vorteil hier: Das Gerät wird sofort zugeschickt – wird also zeitnah ankommen (Versand aus Frankfurt am Main). Nachteil: Die Kreditkarte wird bis zur endgültigen Bewertung mit dem vollen Betrag belastet.
• Gleichzeitig soll man sein Gerät zuschicken. Dazu enthält man einen Barcode zum kostenlosen Versand. Hier gilt eine Frist von 5 Tagen.
• Ist euer Gerät bei Flip4new angekommen wird es auf eure Angaben hin geprüft – Flunkern bringt also nichts – und der Betrag gegebenfalls korrigiert.
• Ist man mit dem endgültigen Betrag nicht einverstanden, kann man natürlich auch den Tausch rückgängig machen

Genaueres kann man im FAQ erfahren.

Persönliche Erfahrung

Vorab: Über bestimmte Dinge wie Preise usw. werde ich keine Angaben machen – da die Bewertung von Geräten immer eine individuelle ist. Deshalb einfach bei Flip4new nachfragen.

Ein Kauf wäre für mich wegen des oben genannten Verfahrens nicht in Frage gekommen. Zum Einen, da ich keine Kreditkarte besitze (alternativ ist auch die Vorrauszahlung per Überweisung möglich), zum Anderen, weil mir der Ablauf als zu unsicher anmutete. Bei Amazon würde man soetwas warscheinlich sofort machen – bei einem Startup ist da immer etwas Vorsicht geboten.

Allerdings hat mich schon gereizt, was für einen Preis ich hier für mein MBP erwarten könnte. Ich wählte nicht den Kontakt über die Webseite, sondern die direkte Kommunikation per Mail. Das Angebot klang für mich gut und lag in meinen Erwartungen. Man muss dazu sagen, dass man dem Unternehmen auch eine Gewinnspanne zugestehen muss. Man wird also eventuelle bei Ebay und Co. sicher bessere Ergebnisse erzielen können.

Als ich mich über das Unternehmen informierte sah ich, dass die GmbH bei Frankfurt am Main liegt. Aufgrund eines länger geplanten Termins war ich ohnehin am Wochenende dort unterwegs. Ein persönlicher Tausch lag also nahe. Ausserdem blieb mir so die Möglichkeit ein paar persönliche Fragen zum Geschäftsprinzip und Co. loszuwerden. Wunderbar!

Über das Treffen gibt es nicht viel zu sagen. Insgesamt sehr angenehm – das MacBook Pro 13″ habe ich natürlich vorher geprüft um sicher zu gehen. Danach enstand noch eine nette Unterhaltung über das Unternehmen. Ich hatte einiges an Feedback, dass dankend angenommen wurde. Man merkte, dass das Unternehmen jung ist und sich noch entwickeln muss. Potential ist definitiv da und ich finde solche Geschäftsmodelle durchaus unterstützenswert.

Bewertung

Viele negative Aspekte die ich im Gespräch angebracht habe werden wohl in nächster Zeit gefixt. Beispielsweise wird im Moment unter Hochdruck daran gearbeitet, die Webseite komplett zu erneuern.

Auch der Bewertungsprozess der Geräte hat noch an Verbesserungsmöglichkeiten. Hier wäre das Einsenden von Bildern durch den Kunden durchaus lohnenswert für beide Seiten. Zum Einen kann Flip4new genauer beurteilen, wie der Zustand des Gerätes ist.

Positiv ist auf jeden Fall die zeitnahe Beantwortung von Mails und der persönliche Kontakt zu werten. Zumindestens mein Angebot von Flip4new kann ich als gut bezeichnen.

Insgesamt kann ich den den Shop weiterempfehlen. Jeder muss hier seine eigenen Erfahrungen machen.

Bei Fragen hinterlasst einfach einen Kommentar.